요즘 계정 공유 제한 정책들이 강화되면서 OTT 계정들을 공유해서 이용할 수 있는 피클플러스 비용도 올라가고 있습니다. 가격이 올라 가다 보니까 피클플러스 중도 해지나 환불을 생각하시는 분들도 많이 있는데요. 이때 피클플럿그 환불 정책을 제대로 알고 있다면 도움이 될 수가 있습니다.
이 글에서는 피클플러스의 환불 정책을 상세히 알아보고 중도 해지 시 처리 방법과 첫 달 이후의 환불 규정에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 특히 가입 후 30일 이내 해지가 불가능하다는 중요한 정책부터 환불 금액 계산 방식까지 피클플러스 사용자라면 꼭 알아두어야 할 내용을 총정리했으니 끝까지 참고해 주세요.
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피클플러스 환불 정책
피클플러스를 사용하다 보면 다양한 이유로 서비스를 중단하고 환불받고 싶은 상황이 생길 수 있습니다. 저도 처음 피클플러스를 이용할 때 환불 정책을 제대로 확인하지 않아 당황했던 적이 있어요. 그래서 먼저 피클플러스 환불 정책의 핵심 내용부터 살펴보겠습니다.
피클플러스의 환불 정책 기본적으로 다음과 같습니다.
| 정책 유형 | 세부 내용 |
|---|---|
| 최소 이용 기간 | 첫 결제 후 한 달(30일) 동안은 환불 불가 |
| 중도 해지 환불 | 30일 이후 해지 시 미사용 기간 일할 계산 환불 |
특히 첫 결제 후 30일 동안은 환불이 불가능하다는 점을 반드시 기억해야 합니다. 이 정책은 파티원과 파티장 모두를 보호하기 위한 장치로 단기간 이용 후 무분별한 탈퇴를 방지하기 위함입니다.
※ 다만 이용권 구매후 실제 이용하지 않았을 경우 7일 이내 환불 신청이 가능합니다. (이용약관 제 16조 3항)
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중도 해지 시 피클플러스 환불 계산 방식
피클플러스에서 첫 달 이후 중도 해지를 할 경우 환불 금액은 미사용 기간에 대해 일할 계산으로 진행됩니다. 그렇기 때문에 실제 사용한 기간만큼 돈을 내고 실제 사용하지 않은 기간만큼 정확히 돈을 돌려받을 수 있습니다.
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환불 금액 계산식은 다음과 같습니다
- 환불 금액 = (이용료) × (남은 이용 일수 ÷ 전체 이용 일수)
실제 계산 예시를 통해 살펴보겠습니다
이용료가 5240원이라고 치면 여기에서 5240원 / 한달(31일) = 일일 사용료를 구하고
남은 기간이6일이면
최종적으로 환불 예정 금액은 : 169.032 x 6일 = 1014원
※ 이용료에는 수수료가 포함이 되어서 계산을 하면 됩니다.
이렇게 계산된 환불 금액은 실제 사용하지 않은 기간에 대해 정확히 반환받는 형태입니다. 저는 한번 넷플릭스 파티에서 중도 탈퇴한 적이 있는데 위 계산식대로 환불받았습니다.
첫 달 이후 피클플러스 환불 방법
피클플러스에서 30일 이상 서비스를 이용한 후에는 언제든지 환불 신청이 가능합니다. 환불 방법은 생각보다 단순하기 때문에 누구나 쉽게 할 수가 있습니다. 다만 파티원과 파티장의 방법이 약간 다르니 자신의 역할에 맞는 방법을 확인하세요.
파티원의 환불 신청 방법
1. 피클플러스 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.
2. 상단 메뉴에서 'MY 파티'를 선택합니다.
3. 탈퇴하려는 OTT 서비스 파티를 찾아 클릭합니다.
4. 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누른 후 '파티 탈퇴하기'를 선택합니다.
5. 환불 예상 금액을 확인하고 탈퇴 의사를 다시 한번 확인합니다.
6. 탈퇴 완료 후 환불 처리가 진행됩니다.
파티장의 파티 해산 방법
1. 'MY 파티'에서 해산하려는 OTT 서비스를 선택합니다.
2. 설정 메뉴에서 '파티 해산하기'를 클릭합니다.
3. 파티원들에게 지급될 환불 금액과 본인의 정산 예정 금액을 확인합니다.
4. 해산 의사를 최종 확인하면 파티가 즉시 해산됩니다.
환불 금액은 카드결제 부분취소로 진행이 되며 카드사에 따라 1~5일 영업일이 걸리니까 느긋하게 기다리면 되겠습니다.
피클플러스 환불 불가 예외 상황
피클플러스의 환불 정책에는 몇 가지 중요한 예외 사항이 있습니다. 이러한 상황을 미리 알아두면 예상치 못한 손실을 방지할 수 있으니 꼼꼼히 체크해보세요.
1. 첫 결제 후 30일 이내 탈퇴 요청
2. 서비스 약관 위반으로 인한 강제 탈퇴
다만 피클플러스의 귀책 사유로 인해 서비스 이용에 중대한 문제가 생길 경우 실제 이용 여부와 관계 없이 해지 및 환불 신청이 가능합니다.
피클플러스는 기본적으로 첫 달 이내 환불이 불가능하지만 OTT 서비스 자체의 문제나 파티장의 명백한 과실이 있는 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다. 이런 상황에서는 즉시 고객센터(1:1 문의)를 통해 상황을 설명하면 되겠습니다.
파티 탈퇴 후 OTT 계정 관리 방법
피클플러스 환불 처리가 완료된 후에도 반드시 해야 할 중요한 작업이 있습니다. 바로 OTT 서비스에서 본인의 프로필을 삭제하고 개인 정보를 보호하는 일입니다.
프로필 삭제 외에도 추가로 해야하는 부분은 파티장의 경우 계정 정보를 변경해야 하며 저장된 결제 정보가 있다면 삭제를 하는 것도 좋습니다.
또한 로그인된 모든 기기에서 로그아웃을 하는 것도 추천드려요.
피클플러스 환불 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
- 첫 달 이내 환불이 전혀 불가능한가요?
-> 콘텐츠를 이용했다면 원칙적으로 불가능합니다. 다만 서비스 자체에 문제가 있거나 피클플러스 귀책사유로 인해 서비스 이용에 문제가 있는 경우 환불이 가능합니다.
- 중도 해지시에도 환불을 받을 수가 있나요?
-> 네 가능합니다. 이 때에는 남은 기간 만큼 일할 계산되어 환불 처리됩니다.
실제로 피클플러스 환불과 관련해 가장 많이 오해하는 부분은 환불 금액 계산 방식입니다. 많은 사용자들이 전체 금액을 기준으로 환불을 기대하지만 실제로는 이용 일수를 고려한 일할 계산이 적용됩니다.
결론
지금까지 피클플러스 환불 정책에 대해 상세히 알아보았습니다. 핵심적인 내용을 다시 한번 정리해보자면 피클플러스는 첫 결제 후 30일 이내에는 원칙적으로 환불이 불가능하며 그 이후에는 미사용 기간에 대해 일할 계산으로 환불이 진행됩니다.
그렇기 때문에 피클플러스를 처음 이용할 때에는 최소 30일 이상 서비스를 이용할 의사가 있는지 그리고 탈퇴 후에는 본인의 프로필 삭제 및 파티장이라면 계정 정보 변경까지 진행을 해야 합니다.