가족들과 쿠팡 계정을 공유하다 보면 아무래도 알리고 싶지 않은 주문내역들이 있을 수가 있습니다. 저도 최근에 게임을 하나 샀는데 가족에게 들키지 않으려고 배송 완료되자 마자 삭제를 진행한 기억이 있습니다. 오늘은 이런 부분을 정리해서 쿠팡 주문내역 삭제 방법과 삭제 후 복구 가능여부 그리고 후기를 적어보도록 하겠습니다.
쿠팡 주문내역 삭제 방법
주문내역 혹은 결제내역은 쿠팡 앱 또는 쿠팡 홈페이지 그리고 고객센터를 통해 삭제가 가능합니다. 오늘은 쿠팡 홈페이지에서 진행을 해볼거에요.
※ 주문내역은 배송이 진행중인 경우 삭제가 진행이 되지 않습니다.
1. 쿠팡 홈페이지에 로그인을 하고 MY 쿠팡으로 이동을 해보세요. 그리고 주문목록/배송조회 메뉴를 클릭합니다.
2. 주문목록에서 삭제하려고 하는 주문내역을 찾아보세요. 취소, 반품, 배송완료 등 배송이 진행 중이 아닌라면 모두 삭제가 가능합니다. 그리고 주문 상세보기를 클릭합니다.
3. 상세보기에서 결제영수증 정보 아래에 보이는 주문내역 삭제 버튼을 클릭해서 쿠팡 주문내역 삭제를 진행할 수가 있습니다.
쿠팡 주문내역 삭제 후 복구 가능한가?
기본적으로 쿠팡앱이나 홈페이지에서는 쿠팡 주문내역 삭제 후 복구 기능을 제공하고 있지 않습니다. 그렇기 때문에 복구를 원하는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 전화를 걸어 고객센터에서 개인 정보 확인 후 복구를 처리가 가능합니다.
저는 주문 내역 삭제후 불량이 발견이 되어서 교환 / 반품 때문에 고객센터에 연락을 했더니 주문 내역 복구와 함께 교환/반품을 진행할 수가 있었습니다
마무리
쿠팡 주문내역 삭제를 진행하면 아무래도 쿠팡 반품이나 환불시 불편할 수가 있기 때문에 배송이 완료되고 사용여부가 결정이 된 후 삭제를 진행하는 것을 추천합니다.